Ubytovací řád
Cílem ubytovacího řádu je zajistit vám na základě nezbytných informací klidný a příjemný pobyt a předejít případným nedorozuměním. UBYTOVACÍ ŘÁD se vztahují na všechny hosty ubytované v hotelu!
Domácí mazlíčci
Z hygienických důvodů je ZAKÁZÁNO vodit do hotelu domácí mazlíčky!
Děkujeme za pochopení!
Vybavení
Prosíme, abyste hotelové prostory, zařízení a vybavení používali v souladu s jejich určením a dodržovali pravidla požární bezpečnosti a ochrany před úrazy. Je ZAKÁZÁNO měnit uspořádání vybavení v hotelu.
Hotel nenese odpovědnost za případné materiální škody nebo úrazy vzniklé v důsledku nesprávného používání.
Škodu způsobenou v areálu ubytovacího zařízení je povinen uhradit viník nebo jeho zákonný zástupce!
Kouření (elektronické i klasické cigarety) / Alkohol
V hotelu i na balkonech pokojů je ZAKÁZÁNO kouřit a používat kuřácké potřeby!
Místa určená ke kouření v zahradě: okolí vybudovaného ohniště, parkoviště před hotelem. Prosíme, omezte kouření na tato místa a používejte popelník!
V případě porušení nebo nedodržení výše uvedeného pravidla účtuje hotel náhradu škody ve výši 40 000 HUF!
Hosté mladší 18 let nesmějí v hotelu konzumovat alkoholické nápoje!
Náš personál není povinen obsluhovat osoby ve stavu silné opilosti! Hotel si vyhrazuje právo tuto službu odmítnout!
Další informace
V zájmu zajištění klidu hostů je v hotelu ZAKÁZÁNO hlučně se chovat mezi 22:00 a 08:00 hodinou!
Hotel si vyhrazuje právo nepřijmout hosty, kteří se chovají skandálně nebo nedodržují ubytovací řád, a okamžitě je vykázat z areálu hotelu.
Upozorňujeme, že hotel nemůže nést odpovědnost ani poskytovat náhradu škody za škody vzniklé v důsledku událostí, za které nenese vinu (přírodní katastrofy, krupobití, požár, výpadek elektřiny).
Příjezd a odjezd
Pokoje jsou hostům připraveny k předání od 15:00 hodin v den příjezdu.
Žádáme naše hosty, aby v den odjezdu pokoje uvolnili do 10:00 hodin.
Při opouštění pokojů věnujte prosím zvýšenou pozornost zavírání oken a dveří!
Při odchodu z hotelu je nutné odevzdat klíč/klíčovou kartu od pokoje na recepci!
V případě ztráty klíče je host povinen tuto skutečnost neprodleně nahlásit a uhradit jeho cenu, resp. náklady na výměnu zámku ubytovateli!
Cennosti
Nepřebíráme odpovědnost za osobní cennosti (šperky, telefony, notebooky atd.) přinesené do areálu hotelu ani za bezpečnost vozidel zaparkovaných na parkovišti!
Nalezené předměty prosím odevzdejte na recepci!
Hotel nemá možnost jakýmkoli způsobem vrátit předměty, které zde byly zapomenuty.
Lze je převzít osobně nebo na základě plné moci na recepci!
Stravování / restaurace
K stravování prosíme využijte prostory restaurace.
Do restaurace je povolen vstup POUZE v odpovídajícím oblečení, v případě nošení nevhodného oblečení má restaurace a hotel právo hosta vykázat!
Návštěva lázní / koupání
Pokud opouštíte pokoj, VŽDY prosím zhasněte světla, vypněte klimatizaci a zavřete okno.
Pokud se v lázních nakazíte nějakou nemocí nebo utrpíte úraz, neprodleně to oznamte tamějšímu personálu. Pokud tak neučiníte, není později možné uplatnit reklamaci!
Župan
Příplatek za výměnu županu: 1 000 HUF / osoba / výměna.
Zahrada
Prosíme, dbejte na čistotu okolí a nepoškozujte rostliny!
Neodhazujte odpadky!
Léčebné procedury / masáže
V případě, že se nedostavíte na proceduru (např. masáž) v termínu sjednaném s recepcí, služba propadne. Nový termín je možné sjednat pouze po zaplacení plné ceny.
Pokud jakákoli procedura vyvolá u hosta alergickou reakci a host se okamžitě neohlásí na recepci terapeutického oddělení nebo hotelu, hotel za to nenese žádnou odpovědnost!
Přijímání návštěv
Hotelové pokoje mohou využívat pouze hosté v počtu uvedeném v rezervaci!
Ubytovatel je oprávněn – bez předchozího oznámení – zkontrolovat, zda se v ubytovacím zařízení nachází počet hostů odpovídající zaplacenému počtu.
Hosté mají v hotelu po domluvě s recepcí možnost přijímat návštěvy, a to výhradně ve společných prostorách!
Návštěvníkům, kteří zůstanou déle než v domluveném čase, bude účtován aktuální ubytovací poplatek!
Parkování
Žádáme vás, abyste parkovali svá auta tak, abyste neomezovali pohyb ani parkování ostatních osob!
Prosíme, vždy využijte jedno parkovací místo.
Odpadky
Prosíme, dbejte na pořádek a čistotu!
Domácí odpad můžete vyhazovat do odpadkových košů, které jsou v pokojích. Pokud se tyto koše zaplní, informujte prosím naše kolegy z úklidu!
Ručníky
Během pobytu vyměňujeme ručníky každé 3 dny. Pokud budete mít zájem o častější výměnu, vyměníme je za příplatek ve výši 1 000 HUF / osoba / výměna.
Wellness centrum
Wellness centrum je možné využívat POUZE V PLAVKÁCH!
Do prostor není povoleno vnášet jídlo ani nápoje!
Porušení těchto pravidel má za následek okamžitý zákaz vstupu!
Hoteloví hosté mladší 18 let
Hosté mladší 18 let se mohou ubytovat do pokoje pouze pod dohledem odpovědné osoby.
Za bezpečnost, chování a způsobené škody hosta mladšího 18 let odpovídá rodič nebo odpovědná osoba, v jejímž doprovodu host přijel.
Osoby mladší 18 let nesmějí v prostorách hotelu konzumovat alkohol, kouřit ani používat elektronické cigarety. O dodržování těchto předpisů je povinna dbát odpovědná osoba, která vykonává dohled nad osobou mladší 18 let.
Osoby mladší 10 let se nesmějí zdržovat v pokoji ani ve wellness centru bez dozoru oprávněné osoby.
Osoba nezpůsobilá k právním úkonům nemůže samostatně uzavřít smlouvu s hotelem a není přípustné, aby sama využívala ubytovací služby hotelu.
Nemoci, kožní problémy
Wellness centrum hotelu, masážní služby a služby Flexum&SPA nelze využívat v následujících případech:
horečka, zažívací potíže – onemocnění žaludku nebo střev
infekční kožní onemocnění
křečové stavy
onemocnění spojená se ztrátou vědomí
rozsáhlé patologické nebo hnisavé rány, otevřené rány
pod vlivem alkoholu a/nebo omamných látek
nebo pod vlivem omamných léků
Máte-li během pobytu jakékoli připomínky / problémy, prosíme, neprodleně je oznamte na recepci hotelu / informujte vedení hotelu! Pozdější reklamace nemůžeme akceptovat!
Děkujeme za pochopení!
Přejeme vám příjemný odpočinek!