Hausordnung
Ziel unserer Hausordnung ist es, Ihnen mit den notwendigen Informationen einen ruhigen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen sowie mögliche Missverständnisse zu vermeiden. Die HAUSORDNUNG gilt für alle im Hotel anwesenden Gäste!
Tiere
Das Mitbringen von Haustieren ins Hotel ist aus hygienischen Gründen VERBOTEN!
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis im Voraus!
Einrichtung
Bitte nutzen Sie die Gebäude, Anlagen und Einrichtungen des Hotels bestimmungsgemäß und beachten Sie die Brandschutz- und Unfallverhütungsvorschriften. Das Umstellen oder Verändern der Einrichtungsgegenstände im Hotel ist VERBOTEN.
Das Hotel übernimmt keine Haftung für etwaige Sachschäden oder Unfälle, die aus unsachgemäßer Nutzung entstehen.
Für Schäden, die im Unterkunftsbereich verursacht werden, ist der Verursacher bzw. dessen gesetzlicher Vertreter zum Ersatz verpflichtet!
Rauchen (E-Zigaretten und herkömmliche Zigaretten) / Alkohol
Das Rauchen, einschließlich der Verwendung von E-Zigaretten sowie Räucherwaren, ist im gesamten Hotel sowie auf den Balkonen der Zimmer VERBOTEN!
Im Garten befinden sich ausgewiesene Raucherbereiche: im Bereich der angelegten Feuerstelle sowie auf dem Parkplatz vor dem Hotel. Bitte beschränken Sie das Rauchen auf diese Bereiche und benutzen Sie die Aschenbecher!
Bei Verstößen gegen die oben genannten Regeln berechnet unser Hotel eine Entschädigung in Höhe von 40.000 Ft!
Im Hotel dürfen Gäste unter 18 Jahren keinen Alkohol konsumieren!
Stark alkoholisierte Personen müssen von unserem Personal nicht bedient werden. Das Hotel behält sich das Recht vor, diese Dienstleistung zu verweigern!
Sonstiges
Zur Gewährleistung der Ruhe unserer Gäste ist es im Hotel zwischen 22:00 Uhr abends und 08:00 Uhr morgens VERBOTEN, Lärm zu machen!
Das Hotel behält sich das Recht vor, Gäste mit anstößigem Verhalten oder bei Nichtbeachtung der Hausordnung nicht aufzunehmen bzw. sie mit sofortiger Wirkung vom Hotelgelände zu verweisen.
Wir weisen Sie darauf hin, dass das Hotel nicht in der Lage ist, die Haftung zu übernehmen oder Schadensersatz für Schäden zu leisten, die durch Ereignisse außerhalb seines Verschuldens entstehen (Naturkatastrophe, Hagel, Feuer, Stromausfall).
Anreise und Abreise
Die Zimmer können am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezogen werden.
Wir bitten unsere geschätzten Gäste, die Zimmer am Abreisetag bis 10:00 Uhr zu verlassen.
Beim Verlassen der Zimmer bitten wir Sie, besonders auf das Schließen von Fenstern und Türen zu achten!
Bei endgültiger Abreise aus dem Hotel ist der Zimmerschlüssel/die Zimmerkarte an der Rezeption abzugeben!
Im Falle eines Schlüsselverlustes ist der Gast verpflichtet, dies unverzüglich zu melden und die Kosten für den Schlüssel sowie den Austausch des Schlosses dem Beherberger zu erstatten.
Werte
Für mitgebrachte persönliche Wertgegenstände (Schmuck, Telefon, Laptop usw.) sowie für die Sicherheit der im Parkplatz abgestellten Fahrzeuge übernehmen wir keine Haftung!
Gefundene Gegenstände bitten wir an der Rezeption abzugeben!
Für im Hotel zurückgelassene Gegenstände ist es dem Hotel nicht möglich, diese auf irgendeinem Weg zurückzusenden.
Die Abholung ist persönlich oder per Vollmacht an der Rezeption möglich.
Speisen / Restaurant
Bitte nutzen Sie für die Mahlzeiten den Restaurantbereich.
Im Restaurant ist der Zutritt NUR in angemessener Kleidung gestattet; bei unpassender Kleidung ist das Restaurant sowie das Hotel berechtigt, den Gast vom Zutritt auszuschließen.
Durchgang zum Bad / Baden
Beim Verlassen Ihres Zimmers bitten wir Sie IN JEDEM FALL, das Licht auszuschalten, die Klimaanlage auszuschalten und die Fenster zu schließen.
Sollten Sie im Bad eine Krankheit erleiden oder einen Unfall haben, melden Sie dies bitte unverzüglich den dort tätigen Mitarbeitern. Bei Unterlassung ist eine nachträgliche Reklamation ausgeschlossen.
Bademantel
Der Aufpreis für den Wechsel des Bademantels beträgt 1.000 Ft / Person / Vorgang.
Garten
Bitte achten Sie auf die Unversehrtheit der Umgebung sowie der Pflanzen!
Bitte werfen Sie keinen Müll weg!
Heilbehandlungen / Massage
Bei Nichterscheinen zu von der Rezeption vergebenen Behandlungsterminen (z. B. Massage) verfällt die jeweilige Leistung. Eine neue Terminvereinbarung ist nur gegen vollständige Bezahlung des Preises möglich.
Sollte eine Behandlung beim Gast eine allergische Reaktion auslösen und diese nicht unverzüglich der Therapieabteilung oder der Hotelrezeption gemeldet werden, übernimmt das Hotel keine nachträgliche Haftung.
Besuch von Gästen
Die Hotelzimmer dürfen ausschließlich von der in der Buchung angegebenen Personenzahl genutzt werden!
Der Beherberger ist berechtigt, ohne vorherige Ankündigung zu überprüfen, ob sich die Gäste in der bezahlten Personenzahl in der Unterkunft aufhalten.
Im Hotel ist es den Gästen nach vorheriger Abstimmung mit der Rezeption gestattet, Besucher zu empfangen, ausschließlich in den Gemeinschaftsräumen!
Für Besucher, die über die vereinbarte Zeit hinaus bleiben, wird die jeweils gültige Übernachtungsgebühr berechnet!
Parken
Bitte parken Sie Ihre Fahrzeuge so, dass die Bewegungsfreiheit bzw. das Parken anderer Personen nicht eingeschränkt wird!
Bitte nehmen Sie in jedem Fall nur einen Parkplatz in Anspruch.
Müllentsorgung
Bitte achten Sie auf Ordnung und Sauberkeit!
Die Sammlung von Hausmüll ist in den im Zimmer befindlichen Abfallbehältern möglich. Sollten diese voll sein, bitten wir Sie, dies unseren Housekeeping-Mitarbeitern zu melden.
Handtücher
Während Ihres Aufenthalts erfolgt ein Handtuchwechsel alle 3 Tage. Sollten Sie einen häufigeren Wechsel wünschen, ist dies gegen einen Aufpreis möglich. Der Preis beträgt 1.000 Ft / Person / Vorgang.
Wellnessbereich
Die Nutzung des Wellnessbereichs ist AUSSCHLIESSLICH in Badekleidung möglich!
Das Mitbringen von Speisen und Getränken in dieRäumlichkeiten ist NICHT gestattet!
Ein Verstoß gegen diese Regeln führt zum sofortigen Ausschluss vom Bereich.
Gäste unter 18 Jahren im Hotel
Gäste unter 18 Jahren können nur unter der Aufsicht einer geschäftsfähigen Person ein Zimmer buchen.
Für die Unversehrtheit, das Verhalten sowie für etwaige Schäden des minderjährigen Gastes haftet der Elternteil oder die geschäftsfähige Person, in deren Begleitung er/sie angereist ist.
Personen unter 18 Jahren dürfen im Hotel kein Alkohol konsumieren, nicht rauchen und auch keine E-Zigaretten verwenden. Für die Einhaltung dieser Vorschriften ist die aufsichtspflichtige geschäftsfähige Person verantwortlich.
Kinder unter 10 Jahren dürfen sich weder im Zimmer noch im Wellnessbereich ohne Aufsicht einer geschäftsfähigen Person alleine aufhalten.
Nicht geschäftsfähige Personen können keinen Vertrag mit dem Hotel selbstständig abschließen, und es ist nicht zulässig, dass sie die Hoteldienstleistungen eigenständig in Anspruch nehmen.
Krankheiten, Hautprobleme
Der Wellnessbereich des Hotels, die Massageleistungen sowie die Leistungen des Flexum&SPA dürfen in den unten aufgeführten Fällen nicht in Anspruch genommen werden:
Fieber-, Magen- oder Darmerkrankungen
ansteckende Hautkrankheiten
krampfartige Zustände
Erkrankungen mit Bewusstseinsverlust
großflächige krankhafte oder nässende, offene Wunden
Alkohol- und/oder Drogeneinfluss
oder unter dem Einfluss von berauschenden Medikamenten.
Sollten während Ihres Aufenthalts Anmerkungen oder Probleme auftreten, bitten wir Sie, diese unverzüglich an der Hotelrezeption zu melden bzw. die Hotelleitung zu informieren! Nachträgliche Reklamationen können wir nicht akzeptieren!
Wir danken für Ihr Verständnis!
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!
Sollten während Ihres Aufenthalts Anmerkungen oder Probleme auftreten, bitten wir Sie, diese unverzüglich an der Hotelrezeption zu melden bzw. die Hotelleitung zu informieren! Nachträgliche Reklamationen können wir nicht akzeptieren!
Wir danken für Ihr Verständnis!
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!